단순히 작품만 판매하는 것이 아닌 

저희 작품으로 행복을 드리고 싶은 마음입니다. 

제작 과정 중 품질 테스트를 반복하고 있으며 완성 시 품질 검사 후 판매되고 있습니다.

혹여 작품 불량(귀걸이 침 분리됨, 체인 끊어짐 등)이 있으시면 아래 편하신 연락처로 연락 부탁 드리겠습니다. 

작품 상태에 따라 새 작품으로 교환 혹은 수리를 도와드리겠습니다.

구입 후 6개월 이전의 작품은 택배비(더나인프루츠 부담) 무상 A/S를 진행하며 

구입 후 6개월 이후의 작품은 왕복 택배비 8,000원을 구매자님께서 부담해 주시면 

지속 가능성을 위해 평생 무상 A/S를 진행하겠습니다.

작품에 문제가 있을 시 언제든 편하게 연락 부탁 드리겠습니다. 

A/S 시 품질보증서를 지참해 주시기 바랍니다. 작품 상태에 따라 수리 혹은 새로운 작품으로 교환해 드릴 것입니다. 

더나인프루츠(The Nine Fruits) 모든 작품은 작가의 손길로 만들어지는 수작업 작품으로 새로운 작품은 이전 작품과 미세한 차이가 있음을 양해 부탁드립니다. 소비자의 부주의로 인한 작품 파손이나 품질 보증 기간이 경과한 작품의 보상은 책임지지 않습니다. 개인적인 체질 특성에 따른 알러지 반응은 책임지지 않습니다. 

작품 수리 및 교환 시 문의 사항 - 

고객센터: 0507-0177-5768

              master@theninefruits.shop

              카카오톡 채널 The Nine Fruits

단 하나 뿐인 고품질의 작품으로 가치를 함께 드릴 것을 약속 드리며 

더나인프루츠는 고유의 디자인과 지속가능성, 하이퀄리티를 지향하겠습니다.

핸드메이드 수작업으로 작품마다 모양, 색감, 크기 등미세한 차이가 있을 수 있습니다. 

핸드페인팅 작품으로 물감의 농도 차가 생길 수 있고 붓 자국 등이 보일 수 있습니다. 

가마 온도에 따라 유약과 물감의 색상, 그러데이션 차이가 있을 수 있습니다. 

또한 안료나 유약의 뭉침, 흐름, 핀홀 등은 도자 특성상 제작 과정에서 자연스럽게 발생하는 문제입니다.

더나인프루츠(The Nine Fruits) 모든 주얼리 작품의 도자 부분은 1240°c 이상의 고온에서 소성을 거쳐 쉽게 변색되지 않으며 강도가 높아 오래 사용이 가능합니다. 하지만, 도자 부분과 접착된 체인, 귀걸이 침 등은 강한 압력 시 분리될 수 있으니 주의를 부탁드립니다.

체인, 귀걸이 침 등은 925실버 특성상 땀, 향수, 화장품 등에 장시간 노출 시 변색될 수 있습니다. 그럴 경우 실버 전용 광택천(Silver Polishing Cloth)으로 닦아주시면 됩니다. 

도자에 사용되는 수금(Gold Luster)은 금색 물감이 아닌 진짜 금 성분입니다. 금소성(가마 고온처리) 과정을 거치기 때문에 쉽게 벗겨지지 않습니다. 하지만 땀, 향수 등을 피하시기 권합니다. 

천연 담수진주 특성상 각 진주의 크기, 형태, 색상, 표면 등에서 차이가 있을 수 있습니다. 향수, 강한 자외선 등은 광택에 영향을 줄 수 있으니 주의 부탁드립니다.

보관 시, 외부 공기나 습기로부터의 노출을 차단시켜 주시면 좋습니다.